包括以下几个方面：
产品/服务：电商平台必须有可供销售的产品或服务，这些产品或服务应该有市场需求，并提供高品质和良好的用户体验。
网站/应用程序：电商平台需要一个易于使用的网站或应用程序，以帮助用户进行搜索、购买、支付和查看订单等操作。
付款/物流：平台需要提供安全、方便的付款和物流功能，使用户可以轻松地购买和收到他们所购买的产品或服务。
广告/宣传：平台需要投资远程广告、宣传及其他促销活动，吸引潜在客户并吸引他们购买。
客户服务：平台需要提供高水平的客户服务，回答用户的问题、解决商品售后服务，并设计一种良好的用户反馈体系。
数据安全：平台需要保护客户信息和交易安全，采取措施确保客户隐私不受到侵犯，如采用SSL加密技术等。
以上要素互相关联，相互影响，缺一不可。电商平台通过完善这些要素，可以提高其网店销售和客户满意度。
1. 电商平台：如京东、淘宝等在线购物平台，提供零售和批发服务。
2. 电子支付方式：包括支付宝、微信支付等，提供安全、快捷的在线支付服务。
3. 物流配送：电商平台为了保证货品可以及时送达，普遍提供多种物流配送方式，如快递、拼车等。
4. 商品供应链：电商平台必须建立与商品供应商的良好关系，充分利用供应商的产品资源，保证商品的质量和数量，提供良好的购物体验和售后服务。
5. 营销手段：电商平台通过网站、APP、社交媒体等渠道，使用各种促销方式吸引消费者，如砍价、秒杀、满减等活动。
6. 客户服务：为了保证客户的满意度，电商平台需要提供完善的客户服务，如在线客服、电话客服、退换货服务等等。
电商的要素众多，必须协调各种要素，才能够在竞争激烈的市场中立足。
电商的要素包括信息流、资金流、物流和商流。
通常，不管“以物易物”的交易方式，还是“一手交钱，一手交货”的交易方式，信息流、资金流和物流都是合一的，至少物流和资金流是合一的，只有电子商务使得“三流”彻底分流，这种分离使得人类交易活动呈现出更加丰富多彩和复杂的特征以及更大的风险。