如果你在网易购物平台购买的商品有问题，可以尝试申请全额退款。具体操作步骤如下：
1. 登录网易购物平台，进入“订单管理”页面，找到需要退款的订单，并点击“申请售后”按钮。
2. 在售后页面中，选择“退货退款”选项，并填写退款原因和退款金额等信息。
3. 如果是因为商品质量或者描述不符等问题导致的退款，可以上传相关的图片或者视频，以便于平台审核。
4. 提交退款申请后，需要等待网易的审核，审核通过后，会有客服人员与你联系，协商退款事宜。
5. 如果退款协商成功，平台会将退款金额返还至你的原支付账户，一般需要3-5个工作日才能到账。
需要注意的是，申请全额退款需要在一定的时间范围内进行，具体时间限制可以参考网易购物平台的规定。同时，退款金额可能会因为商品的实际价值、退款原因、退款方式等因素而有所不同，具体金额以平台审核结果为准。
网易提供了多种方式来查询东西的真伪，以下是一些常见的方法：
搜索功能：使用网易的搜索功能，输入相关的关键词或产品名称，可以查找到相关的信息和评价，从而判断其真伪。
官方认证：一些产品或商家可能拥有网易的官方认证标志，这通常意味着他们已经通过了网易的审核和认证，可以放心购买。
用户评价：查看其他用户对该产品或商家的评价和反馈，可以帮助判断其真实性和可靠性。
举报功能：如果发现虚假信息或欺诈行为，可以使用网易的举报功能向平台举报，以保护自己和其他用户的权益。
请注意，虽然网易提供了这些查询方式，但在购买商品或接受服务时仍需保持谨慎，并尽量选择正规渠道和有信誉的商家进行交易。
1、登录网易邮箱，点击邮箱手机服务——马上开通——输入手机号码——获取验证码；
2、输入验证码——完成绑定；开启手机验证之后每次登陆都会收到短信提醒，方便检测异常登录；
4、填写身份信息；
5、发送短信获取验证码——输入身份证实名+号码，完成绑定；
一个身份证只能绑定一个邮箱。