总共六条，顺口溜是“一生二耳三看五S八原则，六度四参考”。
这六条原则分别是“客户导向、领导力、全员参与、过程方法、持续改进、事实决策”，这些原则以高效、低成本、高质量为目标，可以有效提升企业的管理质量。
这些原则不仅适用于企业的生产制造环节，同样适用于服务、销售和其他管理领域。
质量管理体系中第8章8.3条款主要关注产品和服务的设计和开发。组织应建立、实施和保持适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。
这一条款强调了设计和开发在质量管理体系中的重要性，它要求组织具备有效的设计和开发过程，以满足客户需求和期望，同时确保产品和服务的质量。
通过遵循这一条款，组织可以不断提升其产品和服务的质量和竞争力，实现可持续发展。
质量文化是一个组织生存的原理，是其在基础管理实践中，由组织的管理层特别是主要倡导人带头实践、职工普遍认同并有效执行的逐步形成且相对固化的质量意识与思维、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、监测手段、检验方法、质量奖惩制度的总和。
其作用巨大，员工一旦认同或接受这种质量观念，会自觉地按其要求开展工作，会第一次把事情做对，减少不必要的返工、返修或报废产品，会降低成本，会避免
同时，会给组织带来更大的效益和声誉。
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