信用分一般指央行个人信用信息基础数据库中的个人信用评分。如果您的信用分被扣除了12分，可能是因为您发生了某些不良行为或信用违约等行为，比如逾期还款、欠缴税款、违约借款等。
如果您的信用分被扣除了12分，可能会影响您的个人信用记录和信用评估，导致在贷款、信用卡、租房、购车等各项金融业务中遇到一些困难。因此，为了保护自己的信用记录，建议您采取以下几个措施：
1. 及时核查个人信用记录：可以登录央行征信用户查询中心、公安部征信信息网站等途径，查询自己的个人信用记录，确认信用扣分原因。
2. 立即纠正不良行为：如果自己确实存在不良信用行为，要及时纠正，比如全额还款、缴纳所欠税款、还清欠款等，以避免信用问题进一步恶化。
3. 加强个人信用管理：要及时向信用卡、贷款机构缴纳还款、避免信用违约，可以通过加强对自己的信用记录进行监管，保持良好的信用记录。
如果你的信用分扣了12分，你需要及时采取措施来解决这个问题。首先，你可以联系平台客服咨询具体原因，了解扣分的具体情况，并针对性地进行改善。
其次，你需要审视店铺的运营问题，从商品质量、售后服务、物流等方面入手，全面提升店铺的运营水平。此外，还可以加强店铺的信誉管理，增加好评率，提高信用评分。最后，在改进店铺运营的过程中需要耐心等待评分的提升，同时注意不断改进自身，并保持良好的口碑和服务，提高客户满意度和忠诚度。
交违约金的具体流程可能因不同的情况而异，但通常可按以下步骤操作：
1. 查询违约金金额：首先需要查询自己需要交纳的违约金金额，可以在相关渠道、网站或客服处查询。一般来说，相应的信用分扣除即为对应违约金的金额。
2. 选择支付方式：根据自己的需求选择合适的支付方式进行缴纳。
3. 缴纳违约金：按照指引或提示进行缴纳，并保留好相应的付款凭证或证明。
4. 更新信用分：如果违约金已经缴纳完成，那么相应的信用分也会重新计算和更新，一般需要等待一段时间才能生效。
需要注意的是，在缴纳违约金之前，可以查看相关协议和条款，了解具体扣分规则和赔偿比例等要求，并根据自身情况和需要谨慎处理。同时，也可以咨询相关机构、律师或专业人士等寻求帮助和建议。