如果在质保期内，电动汽车发生电池短路等质量问题引起自燃，那么这种情况厂家会全额赔付，但对于非质量问题导致的车辆自燃，厂家是不会理赔的，用户只能通过保险公司寻求赔偿，而向保险公司寻求赔付的前提就是车辆必须要购买车损险。购买自燃险以后电动汽车发生自燃事故后，保险公司也不是百分百赔偿的，如果涉及到一下这几种情况，那么保险公司就是拒赔的。

1、自燃仅造成电器、线路等部分损失；2、由于擅自改装、加装电器造成的车辆损失、

3、由于违法车辆安全操作规则造成的自燃。另外车辆发生自然以后如果自燃险获得理赔，还必须由消防部门查勘现场，并出具起火原因鉴定证明，这一鉴定过程非常繁琐。

并且保险公司也要在事故现场鉴定，确定车辆自燃时用户是否施救，如果找不到施救痕迹，事故可能有人为放纵火情嫌疑，进而影响理赔。其实目前保险行业并没有针对于纯电动汽车所推出的险种，纯电动汽车能购买的都是原有基于燃油车上的自燃险。在这个角度上来看，我们的保险行业还有完善的空间，如果能在这个层面上得到改善，相信车主们的财产安全也能得到更多的保障。除此以外，推荐各位纯电动车主尽量车损险以及自燃险搭配购买，全方面保护自己的利益。