一般来说，正常车次的火车票网络预售期是60天、售票厅预售期是58天；加班车次的火车票网络预售期是25天、售票厅预售期是20天。
在火车发车前的三天之内不可以通过电话订票，所以在火车开车前的4-30天之内，旅客都是可以通过电话定火车票的。
1.如果您是在网上购买火车票并且尚未取纸质车票的，那么您可以直接在网上进行退款操作，退款会在1~15个工作日内打回到您当时购买火车票的那张银行卡上。
如果您是用支付宝付款的，则会相应的退回到您的支付宝账户中。
2.如果您是在网上购买火车票并且已经换取了纸质车票的，您需要携带纸质火车票到火车站退票窗口进行退票。
退票窗口在扣除对应的退票费后，会将退款打入您购买火车票时的银行卡或是支付宝账户中，但不会退还现金。
火车票可以提前30天购买。
因为铁路运输规定，火车票在出发前最早可以提前30天购买。
此外，在节假日等重要时段，火车票的购票期还会有所调整，需要及时关注铁路部门的公告。
值得注意的是，提前购票不仅能够保证行程安排的稳定性，还有可能享受一定的优惠和折扣。
因此，提前购票是出行的明智选择。