在这种情况下，首先应该到校园一卡通服务中心咨询，确认一下自己的初始密码是否正确输入；如果是输入错误，可以申请重新设置密码；如果无法解决，可以联系校园一卡通服务中心的工作人员协助处理。
此外，为避免出现这种情况，建议在领取校园一卡通时妥善保管好卡片和密码。
2、进入到掌上营业厅后，点击最上方移动用户登录，进入到移动用户登录界面。
3、进入到移动用户登录界面后，填写正确的手机号，如果不记得手机号的服务密码，也可以通过短信验证码来登录到掌上营业厅。
4、登录到首界面，找到已开通服务按钮并点击进入。
5、进入已开通服务业务办理界面后，点击上方的已开通业务，可以看到手机号开通的业务套餐。
6、找到校园v网3元包的套餐业务，点击最后的退订，点击确认即可退订这项套餐业务。
解决办法三个：
操作方法1（网站）：登陆校园一卡通专题网站 → 登陆个人信息 → 选择【修改查询密码】 → 分别输入旧查询密码与新查询密码 → 选 择【确定】；
操作方法2（圈存机）：将校园一卡通放入圈存机的卡槽 → 选择【持卡人业务】 → 输入查询密码 → 选择【账号登录】 → 选择【卡片管理】 → 选择【修改查询密码】 → 输入旧密码 → 选择【确定】 → 输入新密码 → 选择【确定】 → 再次输入新密码 → 选择 【确定】。
操作方法3（自助语音电话）：拨打服务热线87110228按2再按2进入校园一卡通业务，然后根据语音提示进行操作。