第一步：实名认证登录粤省事小程序，找到【医保】
第二步：在【医疗】-【医保缴费/支出明细查询】，即可查看医保个人账户消费明细
线下查询：
1、持随社保卡（医保卡）配发的医保账户专用折到医保服务银行网点自助登折查询；
2、持社保卡（医保卡）到医保服务银行网点多媒体自助终端查询；
3、持社保卡（医保卡）到医保服务银行网点柜台查询或打印银行账户交易对账单；
如果您在广州的医保卡没有钱返还，您可以采取以下步骤进行投诉：
1. 咨询相关部门：首先，您可以向当地的医疗保险管理局或社保局咨询，了解具体原因和解决方法。
2. 投诉渠道：您可以通过电话、网上或现场方式向当地医保局投诉。通常，您可以在其官方网站上找到投诉电话和邮箱。
3. 准备相关材料：为了确保您的投诉能够得到及时处理，您需要准备好与您医保卡问题相关的所有材料，如医保卡、身份证、医疗发票等。
4. 投诉过程：在投诉过程中，您需要详细说明问题发生的时间、地点、原因和具体损失。如有必要，您可以提供证据以支持您的投诉。
5. 跟进投诉进度：在投诉后，您需要密切关注投诉进度，并保持与相关部门的沟通。您可以主动询问投诉进展情况，以便确保问题得到妥善解决。
6. 投诉结果：投诉结束后，您可以查看投诉结果。如果问题得到解决，您可以向相关部门表示感谢；如果问题仍未解决，您可以寻求进一步的法律途径。