1、先检查宽带或绑定的手机是否欠费，如果欠费则缴费成功后，重启光猫和路由器。
2、没欠费的话，检查光猫和路由器的电源接口是否松动，线路是否有断裂。
3、排除线路问题后，检查网络设备，也就是光猫和路由器。
这是光猫，可通过指示灯状态进行排查，当设备正常工作时，电源、注册、无线这几个指示灯会常亮。设备出现故障时，光信号处会亮起红灯，这时将光猫背后的光纤入口重新安插一次。
1.是否宽带欠费，或者运营商宽带故障。测试方法，把路由器拔掉，直接光猫连接电脑看是否能正常联网。若仍然无法正常联网，把光猫重启看是否可以联网。若仍然无法联网，则应该联系宽带运营商。
2.如果宽带能正常联网，是否因为家里突然停电导致路由器配置丢失，这种情况小概率会遇到。
排除解决方法，把光猫与路由器连接好，路由器电源工作正常的情况下，用牙签戳路由器的复位孔。复位孔通常在电源插孔旁边。复位后，重新按照设置新路由器的方法来设置下即可。
若以上情况都操作了，仍无法联网，建议更换新路由器。
、插头是否完好
检查路由器的各个接口的插头是否是插好的。检查完毕后可以重启一下路由器看网络是否可用。
2、运营商线路问题
可以拨打运营商电话查询附近线路是否出现故障。如果是的话，等待运营商处理即可。
3、查询是否欠费
拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询宽带线路是否已欠费。如果欠费，补交费用后，重启路由器，就可以上网了。