在购买新房时，以下是您可能需要向开发商索取的一些票据和文件：
1. 商品房预售许可证：这是开发商向政府申请预售商品房的证明文件，其中包含了项目的基本信息和可售房屋数量等。
2. 房屋买卖合同：这是购房者和开发商签署的正式买卖合同，其中包含了双方的权利、义务、房屋价格等条款。
3. 实测面积证明：该证明文件由开发商提供，确认房屋的实际建筑面积，有助于确保购房者得到正确的房屋面积。
4. 资金监管账户证明：购房者可以要求开发商提供该证明文件，以证明买房款项是否按照法定规定被存入指定的监管账户。
5. 健康安全验收合格证明：该证明文件由开发商提供，证明新房符合相关的建设和安全规范，并经过监管机构的验收合格。
6. 报建手续和施工许可证复印件：这些文件用于证明房屋项目已经完成了合法的建设手续，符合施工许可证的规定。
7. 发票、收据和付款凭证：这些票据和凭证用于记录购房者向开发商支付的款项，可以作为购房者合法权益的证明。
购房时，需要向开发商索取以下几种票：
1. 商品房买卖合同：这是购房者与开发商签订的购房法律文件，明确了房屋的基本情况、价格、付款方式等。
2. 购房发票：根据《中华人民共和国发票管理办法》，开发商应在规定时限内为购房者开具购房发票，作为税收凭证。
3. 契税发票：购房者在办理房产证时需要提供契税发票，用以证明已缴纳契税。
4. 住宅质量保证书：开发商需向购房者提供住宅质量保证书，承诺在一定期限内对房屋质量问题进行维修。
5. 面积测量报告：这份报告确定了房屋的实际面积，有助于购房者了解所购房屋的大小。
6. 竣工验收备案表：这是开发商在房屋竣工后需提交的文件，表明房屋已通过验收。
7. 预售许可证：购房者需核实开发商是否具备商品房预售许可证，以确保购房合法。
以上这些票证是购房者权益的重要保障，务必妥善保管。在购房过程中，如遇到开发商拒绝提供上述票证的情况，购房者有权拒绝付款，并可寻求法律途径维权。
接待非常挑剔的客户时，可以采取以下策略：
倾听客户
首先，要认真倾听客户的需求和担忧，了解他们的挑剔点。这有助于找到问题的根源，并针对性地提出解决方案。
提出解决方案
针对客户挑剔的点，提出相应的解决方案。这可能包括展示楼盘的不同角度、提供额外的服务或承诺，以增加客户的信任和满意度。
适时让步
在适当的时候，可以做出一些让步，以满足客户的需求。
例如，如果客户对某个特定区域有顾虑，可以考虑提供额外的保证或补偿。
保持专业和热情
在整个接待过程中，保持专业和热情的态度非常重要。这包括仪表端正、态度亲切，以及随时准备为客户提供帮助。
个性化服务
了解客户的个人基本信息情况，并根据他们的需求提供个性化的服务。这可能包括推荐适合的户型、提供额外的服务或帮助解决他们的问题。
建立信任关系
努力与客户建立相互信任的关系，通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
注意细节
在接待过程中，注意细节，如客户的座位安排、个人资料的准备等，以确保客户感到舒适和尊重。
团队合作
与团队成员保持良好的沟通和合作，确保整个销售过程流畅且高效。这包括了解客户的诚意、购买能力和成交概率，以及与其他销售人员协调，确保客户的需求得到满足。
通过这些策略，可以更好地满足挑剔客户的需求，增加成交的可能性。