小红书店铺的负反馈，主要是指消费者对店铺商品品质、物流服务以及商家服务的综合不满评价。这些负反馈涵盖了多个方面，如商品存在品质瑕疵、三无产品、标签不合格/不全、使用或食用后不适（包含过敏）、腐烂/发霉/变质、口感问题、商品破损/污染/漏液、功能异常影响使用、做工粗糙/有瑕疵、假货/假品牌/盗版等。
负反馈率是衡量商品品质的一个重要指标，它根据订单评价、售后、投诉、咨询等多渠道的消费者反馈来计算。具体来说，负反馈总订单量包括了考核周期内产生的商品质量问题投诉、质量问题退货以及商品中差评的总订单量。而支付订单量则是指在统计周期内，买家成功支付的订单数。
小红书平台会以一个自然日为周期统计商家店铺内单个商品的消费者品质负向反馈率，并根据反馈情况的严重程度对商家的单个商品采取警告、降权、下架等处置措施。因此，对于小红书店铺来说，减少负反馈、提升消费者满意度是非常重要的。
如需了解更多与小红书店铺负反馈相关的信息，建议直接查阅小红书的官方规定或咨询其官方客服。
第一步：专业号认证
1、打开“小红书”，点击“我”。2、点击左上角的三条横杠，点击“创作中心”。
3、点击“更多服务”，选择“店铺”后点击“成为专业号”。
4、最后点击“立即申请”即可。
（专业号选择身份可以随便选择，后期是可以修改的，尽量选择和你开店的相关身份。以前是1000粉丝才可以申请专业号，但是现在改了，0粉丝也可以申请，这一步我是没有花任何费用的）
第二步：开通店铺
1．点击“我的”，点击左上角三条横线。2．创造中心
3．更多服务
4．店铺（开店需要实名认证）
这里说一下开店可以有两种：个人店和企
业店：
个人店，个人、个体都可以开个人店，保证金1000;
企业店，需要有营业执照、有企业经营认小晶晶
包括以下几个方面：1.明确小红书是一款社交电商平台，店铺运营的玩法和规则与其他电商平台有所不同。
2.解释小红书需要店铺运营者有一定的社交影响力，而不仅仅是商品的销售能力。
店铺需要投入一定的时间和精力去维护自己的社交关系，与关注者建立信任和情感联系。
3.为了提高店铺的曝光度和流量，店铺运营者需要持续推出高质量、有吸引力的内容，包括视频、图片、文字等。
同时，小红书也会不断更新和优化店铺运营规则，例如限制刷量、推出新的营销活动等，店铺运营者需要及时了解和适应这些变化。
在理解并掌握这些规则的前提下，合理利用其特点和优势，才能真正实现小红书店铺的成功运营。