可以通过直接与客服沟通进行追回。省呗的扣款也是由系统自动生成的，一般情况下是不会出现错误，如果是出现了计算错误和统计错误，那么可以通过与客服正面的直接沟通，提供相关的扣款凭证以及还款凭证，可以在对账以后进行追回
不是一家。省呗于深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司旗下运营的一款专门针对个人消费所开放的信贷产品。而省贝商城隶属于武汉省贝科技有限公司，是一家集商城、教育、实体、帮扶四大核心为一体的o2o社交电商会员服务网站 。
根据《民间借贷法》第二十六条，《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，借款利率不得超过中国人民银行公布的同期同类贷款利率的4倍，超过部分无效。中国人民银行公布的最新贷款利率为4.35%，因此，省呗的36%年化利率显然超过了法律规定的上限，属于高利贷，是违法的。