如果只有银行卡号而不知道密码的话，是不能查询余额的。

如果是忘记密码，可以本人持身份证件及银行卡到银行柜台办理查询余额，将身份证件及银行卡提交给银行，银行通过联网核查公民身份系统等手段，核对身份证件的真伪并通过微机内银行卡开户相关信息来验证身份，若信息全部相符，就可办理银行卡余额的查询以及重新设定密码。