2、异地进行定损审核通常需要1-3个工作日车辆出险后,车主应及时向保险公司报案,在三方人员全部在场的情况下,由保险公司进行现场定损或到保险公司指定的修理厂及4S店定损,以核定损失项目及金额,定损完毕后才可修理受损车辆。
如果保险双录质检不通过,需要认真分析问题所在,找出原因并及时纠正错误。可能需要再次进行双录操作,或者修改资料,确保符合规范要求。同时,要加强培训和学习,提高专业水平,避免出现同类问题。保险双录是重要的业务环节,必须要认真对待,保证质量和效率。
3-5天
1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,
予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,
并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。