如果对医保卡余额有疑问，可以通过以下途径咨询：
- 拨打全国统一的社保客服电话12333进行咨询。
- 前往当地社保经办大厅，在自助设备上查询个人账户记账、消费明细。
- 关注“烟台市医疗保障局”微信公众号，在医保服务菜单下查询个人账户信息。
- 在定点医药机构、医院的电子凭证设备上查询医保个人账户金余额情况。
- 到就近的工商银行网点大厅，在自助设备上查询医保个人账户的相关信息。
找当地人社局，投诉电话12333。任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉，应当依法处理；对不属于本部门、本机构职责范围的，应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理
的部门、机构应当及时处理，不得推诱。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二
十九条参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算
制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
医学，是通过科学或技术的手段处理人体的各种疾病或病变的学科。它是生物学的应用学科，分基础医学、临床医学。从解剖层面和分子遗传层面来处理人体疾病的高级科学。
它是一个从预防到治疗疾病的系统学科，研究领域大方向包括基础医学、临床医学、法医学、检验医学、预防医学、保健医学、康复医学等