根据东方航空公司的规定，70岁及以上的老年乘客需要提供医生出具的健康证明才能乘机。健康证明需要在乘机前7天内开具，证明老年乘客身体健康、适宜乘坐飞机，并且没有传染病等疾病。如果老年乘客需要使用轮椅等辅助设施，需要提前向航空公司申请。此外，老年乘客还需要在登机前进行身体检查，确保身体状况适宜乘坐飞机。
东方航空公司的家属免票政策，也称作“同机同段免费”，是指东航员工的配偶、父母和未成年子女可以在员工同行的情况下，享受免费的机票服务。
具体规定如下：
1. 家属必须与员工同机同段乘坐，即必须在同一航班、同一航段购买机票；
2. 家属的机票价格为零元，但需承担机场建设费、保险费等相关费用；
3. 家属免票数量有一定限制，需根据不同员工类别和职务级别进行规定；
4. 部分特殊情况下，机票可能会遇到一些限制和变更，需提前了解和确认。
需要注意的是，东方航空公司的家属免票政策只适用于东航员工的特定家属，而且需符合一定的条件和规定，如需使用此项服务，建议您提前向东方航空公司咨询和了解相关的政策和要求。
根据东航官网的规定，70岁及以上老人乘机时需提供医生出具的健康证明，并在机场办理特殊服务手续。如果老人自理能力较差，需要携带陪同人员。同时，东航还提供了一系列特殊服务，包括轮椅、义工陪护等，以确保老人安全、舒适地乘机。具体规定可以在东航官网上查询。