1、与合同对照，事件造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。
3、承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。
当合同一方向另一方提出索赔时，应有正当的索赔理由和有效证据，并应符合合同的相关约定。由此可看出任何索赔事件成立必须满足的三要素：正当的索赔理由;有效的索赔证据;在合同约定的时间内提出。
索赔证据应满足以下基本要求：真实性;全面性;关联性;及时性并具有法律证明效力。
1、索贿数额在三万元以上的，应当认定为构成受贿罪；
2、索贿数额在一万元以上不满三万元，具有贪污救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济、防疫、社会捐助等特定款物情形的，应当认定为构
索赔员需要培训三个月左右才能学会，主要的职责就是按照厂家质量保证的要求以及程序按照流程帮助客户处理索赔业务，并且也要开收据，建立电子档案。
索赔员就是在客户需要做索赔时，判断是否在索赔期内，并判断是否属于质量问题，如果是质量问题就走索赔流程。