航班延误15分钟是不太可能导致航空公司提供全款退票的。通常情况下，航班延误15分钟是被认为是可以接受的范围之内，因为航班在飞行途中可能会因为天气、机械故障等情况而发生延误。
如果您购买的机票规定了具体的退改签政策，您需要根据政策来进行操作。一般来说，航空公司会根据延误时间和航班造成的影响等情况来决定是否提供补偿或退款。
如果您遇到航班延误，最好的办法是及时与航空公司联系，了解相关政策和安排。如果您有特殊需求或遇到困难，可以向航空公司提出要求，看看能否得到帮助和支持。
L靠窗，K挨着L在过道和窗子中间的位置。
窄体机
目前，国航窄体机包括：空客A319、A320、A321，波音B737(737-700，737-800)。
靠窗座位：A、L。
靠走道座位：C、J。
(一)头等舱：1-10排。
(二)经济舱：11排开始。
宽体机
目前，国航宽体机包括：空客A330(330-200，330-300)，波音747(747-89L，747-400)、波音777(777-200，777-300ER)。
机身从左至右，横向座位编号：ABC/DEFGH/JKL。
靠窗座位：A、L。
靠走道座位：C、D、H、J。
(一)头等舱：1-10排。
(二)公务舱
1.11-30排;
2.上舱：80排开始(如波音747-89L、747-400);
不是全都退款，但需要在规定的起飞时间延误后超过1小时才可以全额退款。
1、只要航班 PNR 代码有延迟标记可以直接全额返回，如果是临时延迟、编码或正常状态这些情况, 需要在机场向航空公司柜台打开延迟证书,并且将延误证明提供给出票人。
2、如果机票状态显示延迟或取消, 购票方可以直接操作全额退款, 机票状态不显示延误或取消, 需要提供机场延误或取消证书给订票方做全额退款。
3、当您收到航班延误或取消短信通知时, 您必须先打电话到机票方确认或查找航空公司客服检查机票状态,以防收到诈骗短信，造成无法预估的后果。