作为厂家，他们为集成商提供的支持包括技术支持、产品培训、解决方案、营销支持、售后服务等。
技术支持包括提供技术文档、技术咨询、远程支持等，帮助集成商解决技术问题；产品培训包括提供产品使用培训、售前咨询、销售技巧等，帮助集成商更好地推广产品；解决方案包括根据客户需求提供定制化方案、技术支持等，帮助集成商快速解决问题；营销支持包括提供市场分析、营销策略、品牌推广等，帮助集成商更好地推广产品；售后服务则包括提供售后支持、维修服务等，保证集成商的客户获得满意的服务。
厂里做的产品不卖给员工的原因是因为如果员工也买了厂里的产品,万一员工把厂里的产品偷走了,也说是自己买的,所以厂里有厂里的规定,不卖给员工自有他们的道理吧
从法律角度上看，如果厂家能够提供充分的证据证明所扣款项的合理性，那么基于串货的原因扣款是可以合法的。但是，如果扣款不符合合同约定或者厂家未能提供充分的证据证明所扣款项的合理性，那么扣款就是不合法的，客户可以通过法律手段维护自己的权益。因此，厂家需要注意遵守合同约定，避免出现有争议的扣款行为。