1、发生事故时，如果伤者伤情严重，首先要打120急救电话。然后报警、报保险;

2、如果受伤人员需要转移位置的，需要对现场进行拍照，不然对后续的定责有很大的影响;

3、救护人员到达现场后，有必要时协助帮忙。同时如果对方家属情绪激动，可以向交警请示后暂时避避锋芒，不然会被视为逃逸处理;

4、交警询问清楚车主事故发生的过程，如果较为复杂，责任认定书过几天才会下发。保险人员也会对事故现场进行拍照核验;

5、如果自己车辆损坏或对方车辆损坏都可以根据保险公司的指示到修理厂进行定损维修;

6、根据赔偿规则，车主可能要先垫付医药费用，一定要留好单据。同时提醒伤者要保留好医药费的发票和病历等材料，因为最后的理赔时要核验;

7、待对方治疗结束，约定时间与保险公司、交警大队协商处理，现场出具调解书;

8、大家达成一致意见后，签字确认，等待时日就能拿到保险公司的赔偿了。